Como trocar meus pontos por recompensas?

Quer saber como trocar os pontos acumulados por recompensas oferecidas no programa de fidelidade? Confira o passo a passo abaixo:

Para somar pontos em nosso programa de fidelidade, você deve alcançar alguns objetivos. Quanto mais objetivos, mais pontos você ganha. Mas fique atento, somente o titular do programa de fidelidade pode trocar pontos por descontos.

Quando você acumular a quantidade necessária de pontos para trocar por descontos, você pode solicitar o resgate desses pontos que serão automaticamente debitados de seu saldo.

O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de descontos diretamente pelo seu e-mail.

Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.

Enviaremos um cupom para utilizar seus pontos em seu novo pedido. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra.

Recompensas

Voce pode trocar seus pontos pelas seguintes recompensas:

150 pontos | R$ 15,00 de desconto nas compras

250 pontos | R$ 25,00 de desconto nas compras

500 pontos | R$ 50,00 de desconto nas compras

600 pontos | R$ 75,00 de desconto nas compras

1000 pontos | R$ 150,00 de desconto nas compras

Regulamento

Termos e condições de participação do Programa:

1. Definição

O Programa de Pontos da Woodii visa fidelizar clientes do e-commerce por meio da oferta de benefícios e descontos personalizados.

2. Objetivo

O programa permite conhecer os hábitos de consumo para aprimorar a qualidade dos serviços e produtos, bem como promover a fidelização dos clientes.

3. Adesão ao Programa

Ao se cadastrar no site da Woodii, o cliente adere automaticamente ao programa de pontos e pode usufruir dos benefícios conforme as condições descritas neste regulamento.

4. Pontuação e Benefícios

Os pontos são acumulados com base nos valores gastos em produtos vendidos e entregues exclusivamente pela Woodii.

Produtos adquiridos via marketplace não geram pontos.

O saldo de pontos é vinculado exclusivamente ao e-mail cadastrado.

A conversão de pontos varia conforme cada campanha vigente.

5. Resgate dos Benefícios

Os pontos podem ser trocados por descontos em compras, desde que o cliente atinja a pontuação mínima estabelecida na campanha.

O desconto gerado tem validade de 1 ano a partir da data do resgate.

Caso o cliente cancele um pedido ou devolva um produto com defeito, os pontos utilizados serão estornados.

O valor do desconto não pode ser superior ao valor da compra, e o frete deve ser pago integralmente pelo cliente.

6. Prazos

Os pontos têm validade de 180 dias após a inclusão na conta do cliente.

Os pontos serão creditados em até 7 dias após a entrega do produto.

7. Controle e Disponibilidade

O cliente pode consultar seu saldo de pontos no site da Woodii.

A Woodii não se responsabiliza por indisponibilidades momentâneas do sistema.

8. Uso Indevido e Segurança

O cliente é responsável pela guarda de seu login e senha.

A Woodii pode suspender ou excluir cadastros em caso de fraude.

9. Alterações e Encerramento

A Woodii pode modificar as regras do programa mediante comunicação prévia de 30 dias.

O programa pode ser encerrado a critério da empresa, respeitando os prazos de validade dos pontos acumulados.

10. Proteção de Dados e Privacidade

O cliente autoriza o uso de seus dados conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

Os dados são utilizados exclusivamente para gestão do programa e aprimoramento da experiência do cliente.

11. Disposições Finais

O programa é válido exclusivamente para compras no site oficial da Woodii.

Os benefícios e pontos são pessoais e intransferíveis.

Qualquer dúvida deve ser encaminhada aos canais oficiais de atendimento da Woodii.